摘要：代账专员是企业财务核心的服务角色，客户与代账专员的沟通关系非常重要。电话是代账专员与客户交流的基本方式之一，代账专员需要具备一定的电话应对技巧与经验，才能赢得客户的信任。本文将从四个方面详细探讨代账专员的电话应对技巧，帮助代账专员提高工作效率，增强客户的信任感。一、尊重客户，使用专业语言1、尊重客户的感受在电话沟...